8. Aantal bezoekers Intermediairdagen met bijna 5% gestegen
Een kleine 8.000 fiscaal dienstverleners (FD’s) namen deel aan de Intermediairdagen 2017. Dat is een stijging van bijna 5% ten opzichte van het jaar ervoor. Ook de tevredenheid van de FD’s nam toe. De bezoekers van de afgelopen Intermediairdagen geven het rapportcijfer 7,8 aan de Intermediairdagen 2017.
De Intermediairdagen werden gehouden op 10 locaties verspreid over het hele land. In 2017 namen 7.995 FD’s deel aan de Intermediairdagen. Dat is bijna 5% meer dan het jaar ervoor. De stijging is opmerkelijk omdat elke FD maar één dag mag bezoeken en er per kantoor een maximum aantal deelnemers geldt.
Informatie van de Belastingdienst
Tijdens de Intermediairdagen gaf de Belastingdienst informatie over de betekenis van de Herijking Investeringsagenda en over het tempo van de digitalisering en modernisering van het contact met burgers en bedrijven. Ook werden de bezoekers bijgepraat over de actuele situatie bij de Belastingdienst, met betrekking tot het teruglopend personeelsbestand en de bezuinigingen.
Presentaties en informatiemarkt
Bezoekers van de Intermediairdagen konden presentaties bijwonen over verschillende onderwerpen, zoals de diverse belastingmiddelen, de eigen woning, schenken en erven en de auto. Ook waren er presentaties over onder meer de wet DBA, Toeslagen en e-Overheid en over processen als de uitstelregeling.
Naast de presentaties was er een informatiemarkt, waar fiscaal dienstverleners bij verschillende stands terecht konden met vragen en opmerkingen. Behalve Belastingdienst, Douane en Toeslagen waren ook enkele partnerorganisaties op de informatiemarkt aanwezig. Zo was er een stand van de koepelorganisaties NOAB en RB en een stand van het UWV. Op de informatiemarkt werden 6.073 vragen behandeld.
Samen met de koepelorganisaties
De koepelorganisaties die vertegenwoordigd zijn in het becon-overleg zijn ook betrokken bij het programma van de Intermediairdagen. De inhoud van de Intermediairdagen is zodoende steevast een combinatie van wat de Belastingdienst u graag wil vertellen en waar u als doelgroep om vraagt.
Net als in 2016 stond in 2017 een interactieve workshop over ethiek en integriteit op het programma, een gezamenlijk initiatief van de Belastingdienst en de koepelorganisaties. Hierin stond een actuele fiscale strafzaak centraal, waarbij de administrateur en de accountant een opmerkelijke rol speelden.
Online-Intermediairdagen en webcasts
Er deden 1.701 fiscaal dienstverleners mee aan 1 van de 2 online-Intermediairdagen. Dit is 21,4% van het totaal aantal deelnemers. De webcastpresentaties na afloop van de Intermediairdagen waren op 15 maart van dit jaar meer dan 24.000 keer bekeken. Deze presentaties zijn nog steeds te bekijken op intermediairdagen.nl.
Uit interviews met uw vakgenoten komt naar voren dat men op kantoor vaak met elkaar naar de webcasts kijkt in het kader van kwaliteitsverbetering en bijscholing.
Medio maart 2018 lag het aantal webcastbezoekers al bijna 18% hoger dan bij de Intermediairdagen van 2016. De meest bekeken webcast is die van de plenaire opening, waarin Fred Schippers, directeur MKB, ingaat op de Herijking Investeringsagenda en actuele belastingonderwerpen.
Online vragen stellen
Gedurende de hele periode van de Intermediairdagen konden fiscaal dienstverleners online vragen stellen. De vragen en antwoorden werden online gepubliceerd. En om de informatie steeds up-to-date te houden werden de antwoorden indien nodig aangepast. De ruim 200 gestelde vragen en de antwoorden hierop waren medio maart al 5.500 keer bekeken.